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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 6 de julio de 2026

La presente Política de Privacidad describe la forma en que RASHMET, identificada con RUC N.° 20613655931, recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponde, comparte los datos personales de las personas que visitan o realizan una compra en el sitio web https://www.rashlikids.com.

Al navegar por nuestro sitio web, registrarse, comunicarse con nosotros o realizar una compra, el usuario declara haber leído la presente Política de Privacidad.

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y las demás normas aplicables en la República del Perú.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web es:

Para realizar consultas o ejercer derechos relacionados con sus datos personales, el usuario podrá comunicarse mediante el correo electrónico o número de WhatsApp indicados.

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar datos personales cuando el usuario visita el sitio web, realiza una compra, se comunica con nosotros, completa un formulario o interactúa con nuestros canales de atención.

2.1. Información proporcionada por el usuario

Al efectuar o intentar efectuar una compra, podemos solicitar los siguientes datos:

  • Nombres y apellidos.
  • Documento de identidad, cuando sea necesario para procesar el pedido o emitir un comprobante.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono o WhatsApp.
  • Dirección de facturación.
  • Dirección de envío.
  • Distrito, provincia y departamento.
  • Información necesaria para coordinar la entrega.
  • Datos incluidos en consultas, solicitudes, reclamos o comunicaciones.
  • Información relacionada con los productos adquiridos, tallas, colores, cantidades y preferencias del pedido.
  • Información necesaria para emitir boletas, facturas u otros comprobantes de pago.

Estos datos se denominan conjuntamente Información del Pedido.

2.2. Información relacionada con los pagos

Los pagos pueden ser procesados mediante pasarelas de pago, entidades financieras, billeteras digitales u otros proveedores habilitados en el sitio web.

RASHMET no necesariamente accede ni almacena los datos completos de las tarjetas bancarias. Estos datos pueden ser recopilados y procesados directamente por el proveedor de pagos correspondiente, de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad.

RASHMET podrá recibir información relacionada con la operación, como:

  • Confirmación o rechazo del pago.
  • Medio de pago utilizado.
  • Número o código de la operación.
  • Importe pagado.
  • Fecha y estado de la transacción.

2.3. Información recopilada automáticamente

Cuando el usuario visita el sitio web, se puede recopilar automáticamente determinada información técnica, entre ella:

  • Dirección IP.
  • Tipo y versión del navegador.
  • Tipo de dispositivo.
  • Sistema operativo.
  • Zona horaria.
  • Idioma del navegador.
  • Páginas o productos visitados.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Tiempo de permanencia en el sitio web.
  • Páginas de entrada y salida.
  • Sitios web o términos de búsqueda que dirigieron al usuario hacia nuestra tienda.
  • Forma en que el usuario interactúa con el sitio web.

Esta información se denomina Información del Dispositivo.

3. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar preferencias, analizar la navegación y mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y que permiten reconocer determinadas características de su visita.

Podemos utilizar las siguientes categorías de cookies:

  • Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio web, el carrito de compras, el inicio de sesión y el proceso de pago.
  • Cookies de preferencias: recuerdan ciertas elecciones realizadas por el usuario.
  • Cookies analíticas: ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan el sitio web y permiten mejorar su funcionamiento.
  • Cookies publicitarias: pueden utilizarse para mostrar anuncios relacionados con los intereses del usuario, siempre que corresponda y se cuente con el consentimiento requerido.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante el aviso disponible en el sitio web o desde la configuración de su navegador.

La desactivación de determinadas cookies podría afectar el funcionamiento de algunas secciones de la tienda virtual.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:

  • Registrar y procesar pedidos.
  • Verificar la disponibilidad de los productos.
  • Procesar y validar pagos.
  • Coordinar el embalaje, despacho y entrega de los pedidos.
  • Comunicarnos con el cliente sobre el estado de su compra.
  • Enviar confirmaciones, comprobantes, avisos y actualizaciones del pedido.
  • Atender consultas, solicitudes, reclamos, cambios o incidencias.
  • Gestionar cambios de productos conforme a nuestras políticas.
  • Prevenir operaciones fraudulentas o usos no autorizados.
  • Cumplir obligaciones tributarias, contables, comerciales y legales.
  • Mejorar la navegación, funcionamiento y seguridad del sitio web.
  • Realizar análisis estadísticos y comerciales.
  • Conocer las preferencias de nuestros clientes y mejorar nuestros productos.
  • Enviar información comercial, promociones, novedades o publicidad, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento cuando este sea necesario.
  • Cumplir requerimientos emitidos por autoridades competentes.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación.

5. COMUNICACIONES COMERCIALES

RASHMET podrá enviar novedades, promociones, lanzamientos, descuentos o información relacionada con sus productos únicamente cuando cuente con el consentimiento correspondiente o exista otra base legal válida.

El usuario podrá retirar su consentimiento y dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante:

  • El enlace de cancelación incluido en la comunicación, cuando se encuentre disponible.
  • Un correo electrónico a rashlikids1@gmail.com.
  • Un mensaje de WhatsApp al +51 967 761 816.

La cancelación de comunicaciones publicitarias no impedirá que RASHMET envíe mensajes necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, cambios o consultas pendientes.

6. PUBLICIDAD PERSONALIZADA

Cuando el usuario haya autorizado el uso de cookies publicitarias, podemos utilizar determinada información sobre su navegación para mostrarle publicidad relacionada con productos que podrían ser de su interés.

Esta actividad puede realizarse mediante servicios de terceros, como Google, Meta u otras plataformas publicitarias que hayan sido instaladas o vinculadas efectivamente al sitio web.

El usuario podrá administrar sus preferencias publicitarias desde las herramientas de configuración proporcionadas por cada plataforma o mediante la configuración de cookies del sitio web.

7. SERVICIOS DE TERCEROS

Para administrar la tienda virtual y procesar los pedidos, RASHMET podrá compartir únicamente la información necesaria con proveedores que prestan servicios relacionados con la operación del negocio, como:

  • La plataforma de comercio electrónico Jumpseller.
  • Pasarelas y proveedores de medios de pago.
  • Empresas de transporte, courier, reparto o agencias de envío.
  • Proveedores de hosting, almacenamiento y soporte tecnológico.
  • Servicios de correo electrónico y mensajería.
  • Herramientas de medición y análisis, como Google Analytics, cuando se encuentren activadas.
  • Plataformas de publicidad digital, cuando el usuario haya otorgado el consentimiento requerido.
  • Proveedores contables, administrativos o legales.
  • Autoridades públicas, judiciales, tributarias o administrativas, cuando exista una obligación legal.

Estos terceros recibirán únicamente la información necesaria para prestar sus servicios y deberán tratarla conforme a la normativa aplicable y a sus propias políticas de privacidad.

RASHMET no vende ni alquila los datos personales de sus clientes.

8. TRANSFERENCIA Y ALMACENAMIENTO INTERNACIONAL

Algunos proveedores tecnológicos, plataformas de comercio electrónico, servicios de almacenamiento, análisis, publicidad o procesamiento de pagos pueden encontrarse fuera del Perú o utilizar servidores ubicados en otros países.

En estos casos, los datos personales podrán ser almacenados o procesados internacionalmente, de acuerdo con la legislación aplicable y las medidas de seguridad adoptadas por los proveedores correspondientes.

Al contratar o utilizar estos servicios, RASHMET procurará trabajar con proveedores que ofrezcan medidas razonables de protección y confidencialidad de la información.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:

  • Procesar y completar el pedido.
  • Atender consultas, solicitudes, cambios o reclamos.
  • Mantener registros comerciales y contables.
  • Cumplir obligaciones tributarias y legales.
  • Resolver controversias.
  • Prevenir fraudes.
  • Cumplir las finalidades informadas en esta política.

Una vez cumplidas dichas finalidades y vencidos los plazos legales aplicables, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.

Cuando el usuario solicite la eliminación de sus datos, RASHMET podrá conservar aquella información que deba mantener por una obligación legal, tributaria, contractual o por la existencia de una controversia pendiente.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

RASHMET adopta medidas razonables de carácter técnico, organizativo y administrativo para proteger los datos personales contra:

  • Acceso no autorizado.
  • Pérdida.
  • Alteración.
  • Divulgación.
  • Destrucción.
  • Uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de internet puede garantizar una seguridad absoluta.

El usuario también es responsable de proteger sus dispositivos, contraseñas y medios de acceso, así como de evitar compartir información sensible a través de canales no oficiales.

11. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular de los datos personales puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa peruana, incluyendo los derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos personales mantenemos y cómo son utilizados.
  • Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de los datos cuando hayan dejado de ser necesarios o cuando corresponda legalmente.
  • Oposición: solicitar que sus datos no sean utilizados para determinadas finalidades.
  • Revocación del consentimiento: retirar la autorización previamente otorgada para un tratamiento que dependa de su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a:

La solicitud deberá contener:

  • Nombres y apellidos del titular.
  • Medio de contacto para recibir la respuesta.
  • Derecho que desea ejercer.
  • Descripción clara de su solicitud.
  • Información que permita verificar razonablemente su identidad.
  • Documentación adicional, cuando sea necesaria.

La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Si el titular considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, podrá acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

12. INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD

El sitio web puede ofrecer productos dirigidos a niños; sin embargo, las compras, registros y comunicaciones deberán ser realizados por personas mayores de 18 años o por sus padres, madres, tutores o representantes legales.

RASHMET no busca recopilar intencionalmente datos personales directamente de menores de edad sin la autorización correspondiente.

Si se detecta que un menor proporcionó información personal sin la autorización de su representante legal, este podrá solicitar su eliminación mediante los canales de contacto indicados en la presente política.

13. ENLACES EXTERNOS

El sitio web puede contener enlaces a plataformas de pago, redes sociales, empresas de transporte u otros sitios de terceros.

RASHMET no controla las prácticas de privacidad, seguridad o tratamiento de datos de dichos terceros. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar información personal.

14. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

RASHMET podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en sus operaciones, servicios, tecnologías o exigencias legales.

La versión actualizada será publicada en el sitio web indicando la fecha de su última modificación.

Se recomienda revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre la forma en que se protegen y utilizan los datos personales.

15. CONTACTO

Para realizar consultas, solicitar información o ejercer derechos relacionados con sus datos personales, el usuario podrá comunicarse mediante:

RASHMET atenderá las solicitudes de acuerdo con la normativa peruana vigente.

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